根据国外媒体报道，最近一项调查活动显示，社交网络成了人们的主要联络工具，互联网用户更倾向于通过社交网络而不是其他工具来联络亲朋好友。

社交网络成主要联络工具

这项大型调查活动的名称为《第五次浪潮：品牌社交化》，由全球营销传播公司UM负责实施，是迄今为止全球规模最大和周期最长的专业社交媒体调查活动。这项调查的结果显示，互联网用户联络亲朋好友的主要工具不再是手机、电子邮件或面对面交流，而是社交网络。他们通过社交网络经常联络的朋友至少有38个人。

“社交媒体将会持续不断地改变我们和亲朋好友交流的方式，并从根本上影响我们的思想、感情、态度和行为。对于营销传播专家来说，了解消费者对社交媒体的使用情况以及社交媒体对消费者的影响和激励作用至关重要，因为它将有助于增加品牌权益、促进产品销售、提高消费者忠诚度和建立品牌代言提高认知度。”UM 公司MENA(中东及北非)地区常务董事Paul Katrib说。

这项调查显示，在日常生活中，互联网用户不仅在网上阅读和搜索信息，而且还会发表评论、转发帖子、撰写文章、上传和分享他们的照片和视频。

这项调查还显示，在MENA(中东及北非)地区，有54万多个“社交媒体扩音器”。“社交媒体扩音器”是指那些拥有超过345个好友和粉丝，而且在线活动频繁的互联网用户。这些用户能左右人们的观点，并向他们提供建议，还能围绕某个主题或兴趣来组建社区。

除此之外，在过去六个月中，大约有60%的MENA(中东及北非)地区的消费者在社交网站上创建了自己的页面。超过50%的活跃互联网用户拥有笔记本电脑，并通过宽带连接上网，其中90%的用户是在家里上网;大约20%的互联网用户通过移动设备上网。

调查结果对品牌商的参考价值

这项调查显示，26%的互联网用户至少加入过一个品牌社区，57%的互联网用户浏览过公司的官方网站。这个调查数据对于品牌和品牌广告来说，具有极其重要的参考价值。根据这项调查统计，在参与品牌活动的互联网用户中，76%的互联网用户称，他们参加活动后对相关品牌的印象更好了;72%的互联网用户称，他们参加活动后更愿意购买相关品牌了;73%的互联网用户称，他们参加活动后感到对相关品牌更加忠诚了;63%的互联网用户称，他们会推荐其他人参与进来。

“品牌商有必要弄清楚不同类型的消费者为什么以及从何处参与到这个全新的品牌社区中来。这不仅是为了确定投放广告的最佳位置，而且是为了确切地了解他们参与其中的动机。只有理解了这一点，品牌商才有可能创造具有针对性的广告、信息以及消费者想要参与的社区，从而让这些广告信息得到更宽广、更有效的传播，而不是仅仅在这些网络空间购买横幅广告和按钮广告。” （北京设计网站）